Renforcer son regard non normatif à l'aide des apports de la psychosociologie
Dans tout accompagnement, nous sommes confrontés aux représentations obsolètes de nos clients ainsi qu'à nos façons bien spécifiques de penser le monde; si ces représentations sont inconscientes elles forment des biais qui nous amènent parfois à nous attacher à des mouvements stratégiques de changement qui sont contre productifs.
Ces biais cognitifs sont des distorsions, non conscientes, dans le traitement des informations par notre cerveau. Il en résulte une perception singulière de la réalité, des analyses lacunaires et des prises de décision induites. Certains de ces nombreux biais influencent nos rapports aux autres et plus particulièrement à nos clients.
Les connaître et rester en veille sur le sujet est fondamental pour un intervenant systémicien qui souhaite développer une approche non normative, constructiviste et digne d'un anthropologue lucide.
l'essentiel
14 heures (2 jours)
Tarifs (par stagiaire, HT)
Prise en charge entreprise / OPCO 1 300 €
Financement individuel 900 €
Formation présentielle · Paris
Prochaine session
28-29 janvier 2027
Objectifs
Connaître les biais dans lesquels tout intervenant peut être enfermé
Affiner son regard non normatif
Jongler avec les stéréotypes et biais du client pour apprendre à les confronter sans les dysqualifier
Contenu de laformation
L'ambivalence des stéréotypes : entre utilité et limite
Savoir identifier les biais : les connaître et les repérer
Développer une capacité de distanciation par rapport aux stéréotypes
Gérer, autant que possible, ses propres biais cognitifs personnels et l’impact sur ses comportements et ses choix lors de ses interventions
Augmenter sa curiosité dans ses relations aux client pour mieux travailler ensemble.
Repérer et traverser ses propres préjugés pour savoir les utiliser dans la relation avec le client
Taux de satisfaction des stagiaires à l'issue de la formation
Calendrier
28-29 janvier 2027
Psychosociologie : normes, biais et représentations sociales
Cette formation peut être organisée en intra-entreprise. N'hésitez pas à nous contacter, nous nous engageons à mettre sur pied une formation pour votre organisation dans un délai de 2 mois.
Coach depuis 2014, certifiée de l’Ecole de Coaching de Paris, elle accompagne les dirigeants et leurs équipes ...
Bénédicte Hémar, forte d‘une expérience de DRH dans l’industrie puis dans la recherche médicale a mené de nombreux programmes de développement des cadres dirigeants et animé pendant 15 ans des politiques de transformation du management. Elle trouve sa puissance dans l’accompagnement des comités de direction en leur apprenant à porter un regard systémique et sociologique pour appréhender la complexité de leurs enjeux.
Muriel Ponsolle a travaillé pendant 20 ans au sein de grands groupes et de start-ups en France et aux Etats-Unis...
Muriel Ponsolle a travaillé pendant 20 ans au sein de grands groupes et de start-ups en France et aux Etats-Unis. Spécialisée dans l’accompagnement des équipes et des individus, formatrice en management et en gestion de projets, elle est certifiée ICF, niveau PCC, et est diplômée de Skema Business School et du module « Leadership » de Stanford. Formée au modèle systémique et stratégique de l’école de Palo Alto, elle accompagne depuis 10 ans A des dirigeants et équipes dans des phases critiques de transformation : restructurations, prises de fonction, cohésion d’équipe. et la gestion de crises.